REKLAMAČNÍ PROTOKOL, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Reklamační podmínky a vrácení zboží
Kdy můžete zboží vrátit?
Jako spotřebitel (neplatí pro právnické osoby) dle zákona máte při zakoupení zboží online na internetu možnost vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, kompletní a zabalené v originálním obalu.
Jak zboží vrátit?
1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
2. V detailu objednávky vyhledejte možnost "Žádost o vrácení"
3. Vyčkejte na schválení žádosti a poté zboží zabalte do původního obalu a zašlete na adresu: VARIADO STAV s.r.o., Rybniště 12, 407 51 Rybniště. Do balení nevkládejte Protokol o vrácení ani jiné dokumenty.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dní od obdržení a kontroly zboží na stejný bankovní účet, jako bylo zboží zaplaceno. V případě, že jste platili na dobírku, zašleme Vám částku na číslo bankovního účtu, který uvedete do protokolu o vrácení.
Reklamace zboží
Obdrželi jste jiný rozměr? Chybí nějaký díl? Je nějaký díl v balení poškozený? V sekci zde naleznete formuláře pro tisk a vyplnění Vašeho požadavku. Následně Váš požadavek zašlete na e-mailovou adresu info@primaregaly.cz. Pokud nechcete vypisovat formulář, můžete svůj požadavek i napsat formou emailu na stejnou adresu. Telefonické reklamace nejsou vhodné.
Budeme Vás kontaktovat co nejdříve, abychom vyřešili problém s dodaným zbožím k Vaší plné spokojenosti. Reklamace řešíme co nejrychleji.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nevíte rady, využijte chat pro komunikaci v pracovní dny od 9-16:00.
PRIMAREGALY.CZ