REKLAMAČNÍ PROTOKOL, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Reklamační podmínky a vrácení zboží
Kdy můžete zboží vrátit?
Jako spotřebitel (neplatí pro právnické osoby) dle zákona máte při zakoupení zboží online na internetu možnost vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité, kompletní a zabalené v originálním obalu.
Jak zboží vrátit?
1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
2. V detailu objednávky vyhledejte možnost "Žádost o vrácení"
3. Vyčkejte na schválení žádosti a poté zboží zabalte do původního obalu a zašlete na nejbližší parcel shop PPL.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dní od obdržení a kontrole zboží na stejný bankovní účet, jako bylo zboží zaplaceno
Reklamace zboží
V sekci zde naleznete formuláře pro tisk a vyplnění Vašeho požadavku. Následně Váš požadavek zašlete na e-mailovou adresu info@primaregaly.cz.
Budeme Vás kontaktovat co nejdříve, abychom vyřešili problém s dodaným zbožím.
Potřebujete pomoc?
Pokud si nevíte rady, využijte chat pro komunikaci v pracovní dny od 9-16:00.
PRIMAREGALY.CZ